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パイロット製品の
「品質」をつくり込む

ー就職活動では、どんなことを軸にしたのですか？

学生時代に学んだ化学の知識を活かし、暮らしに身近なものづくりに携わってみたい。就活では、この気持ちを軸にしました。その中から筆記具業界を選んだのは、子どもの頃から文具や筆記具に興味があったから。文具に凝っていた父と一緒にお店を巡っているうちに、私も大好きになりました。そして就職活動を始めたある日、自分の筆箱の中を改めて調べてみると、大半がパイロット製品であることに気づきました。無意識のうちに、品質や技術の高さに魅了されており、長く働いていくためには、自分が誇りを持てて愛着のある製品に携わることが一番だと思い、パイロットへの入社を決めました。

ー現在、どのような仕事に携わっているのですか？

入社以来ずっと、平塚工場の品質管理課にいます。私たち品質管理の仕事は、工場で製造されるパイロット製品の品質をつくり込むこと。開発部門や製造部門からの依頼を受けて、さまざまな試験や分析を行い、課題解決に向けた提案を行っています。その内容もインキの性能から、塗装など加飾の状態まで多種多様。平塚工場では、高級万年筆など繊細な技術が用いられる製品が多く、それだけに品質管理が担う使命も大きいと感じています。また、製造ラインの改善に向けた提案も大切な役割。製造部門からは毎日のように問い合わせがあり、さまざまな相談に対応しています。

日々たくさんの人と
連携しながら進める仕事

ー品質管理の魅力、やりがいを挙げるならば？

工場の品質管理というと、黙々と製品の検査を行っているようなイメージを思い浮かべる人も多いと思っています。私も配属されるまで、なんとなくそんな印象を抱いていました。しかし、パイロットの品質管理は違います。実験室で試験や分析に没頭することもあれば、製造ラインに足を運んで現場の人たちと一緒に品質向上のためのヒントを探ることもある。研究開発を担当する湘南開発センターとのやりとりも多く、日々こんなにたくさんの人たちと連携しながら進める仕事とは想像もしていませんでした。製造ラインでの改善の対応は、豊富な経験と知識が求められる業務。入社3年目になって、私を指名してお問い合わせをいただく案件も少しずつ増えてきました。自分の分析や提案が製品の品質向上に結びつき、笑顔で感謝の言葉を伝えられるときが一番のやりがいです。

ー印象に残っている仕事を教えてください。

これまでの仕事の中で印象に残っているのは、新製品の対応です。特に、新製品の量産試作の結果をもって、開発から工場へ生産移管しても問題ないか確認する場を開催したことが印象深いです。昨年から品質管理課が主催しており、先輩と私で担当しました。新製品の製造に向けて最終判断を下す場であり、責任は重大です。知識の蓄積や経験も少なく大変でしたが、製品の詳細な構造や技術に加え、開発から製造まで一連の流れを改めて学ぶことができ、貴重な経験を積むことができました。この経験を活かして手順書を作成し、現在も改善を重ねており、今後の品質管理業務のスタンダードになっていくと思います。

この奥深い仕事を
もっと極めてみたい

ーあってよかったと思う社内制度はありますか？

自己啓発支援制度を活用して、これまで英語と化学、QC検定の3つのプログラムを受講しました。このような学びは、意欲はあってもなかなか始めるきっかけがありませんでした。その点、パイロットの制度は会社からの費用補助があり、プログラムの種類も多彩で充実しているように思います。品質管理業務では、課題の原因究明や傾向の把握などに統計学の知識が必要です。そのため、さらに深く学びたいと思い、現在はQC検定プログラムと同様の制度を利用して、通信大学の講座を受講しています。今後は、学んだ知識を実際の業務にも応用していきたいと考えています。

ー今後、どんな仕事にチャレンジしていきたいですか？

シンプルな製品のようでいて、パイロットの筆記具の製造には多彩で高度な技術が凝縮されています。その品質を担う私たちの仕事には、豊富な知識と経験が求められます。製造ラインの課題を的確かつ速やかに解決していく先輩たちの仕事ぶりを見ていると、まだまだ学ぶことがたくさんあります。今はとにかく、この奥深い仕事をもっと極めてみたい。もしも将来、新しい業務にチャレンジすることになっても、この仕事で培った経験は私ならではの大きな強みになると感じています。品質管理課は女性の比率が高く、若手社員が多いなど、とても働きやすい環境です。これからは、後輩たちの育成にも力を入れていきたいと思っています。

次の100年後もPILOTを世界中に届けるため、
アイデアの出発点として、どんなことに取り組みたいですか？