大手生活雑貨店や書籍店との
信頼関係を築く
ーパイロットに入社した決め手を教えてください。
学生時代はエリア・マーケティングを学びました。そのときのゼミで、地域の特性を活かした商品を開発・販売する取り組みを経験し、魅力ある商品を広めていくマーケティングや営業を志望するようになりました。幅広いメーカーを見ましたが、その中からパイロットを選んだのは、筆記具と玩具という私が大好きな2つの製品を持っているから。また、競合他社と比べて商品の機能性が高く、海外展開に力を注いでいることも魅力的でした。決め手となったのは、説明会などで会った先輩社員、そして一緒に選考を受けていた将来の同期たちの雰囲気でしたね。私は、自分のことを、まわりの人たちから刺激を受けながら成長するタイプだと分析していました。パイロットにはまさにそんな環境があると直感したのです。
ー現在、どんな仕事に携わっているのですか？
私が所属する広域営業部は、大手生活雑貨店や書籍店を主に担当するセクションです。入社後、関東の東部エリアで経験を積み、2年目からは都内を中心とした二十数店舗を任されています。その中のひとつは、国内でも最大級の規模を誇る生活雑貨店です。仕事のスタイルとしては、単に商談を進めるのではなく、より多くのお客様に商品を訴求できるように、売場の演出といった施策の提案に力を入れています。筆記具の売場に行くと、なんとなくカワイイとかステキとか、思わず商品を手に取ってしまうことがありますよね。あのような売場づくりを企画・提案しています。そのためには、店舗データの分析や地域特性の検討、店頭でのお客様の行動など、多様な情報が必要。担当する店舗に頻繁に足を運んで信頼関係を築き、担当者様の悩みごとに速やかに対応するように心がけています。
企画の提案で意識しているのは、
「モノよりコト」
ー仕事に向き合うにあたって、大切にしていることは？
販促施策の提案で意識しているのは、「モノよりコト」という消費のトレンド。たとえば、若者に人気の街にある生活雑貨店で、蛍光ペンの販促を仕掛けたときのこと。単に蛍光ペンを陳列するのではなく、ノートを広げてまわりに他の筆記具をさりげなく置くなど、実際の使用シーンを想起できるディスプレイを企画しました。そのノートには、私自身で書いた手書きの文字やイラストも。また、都心の百貨店内にある店舗では、高級万年筆を洗練された雰囲気で訴求したところ予想以上の売上増に結びつき、売場のディスプレイが定番化しました。このように、施策の提案から売場での演出、さらにはその後の展開まで、すべてを自分で考えて実現できることが、この仕事の魅力だと感じています。
ーどんな瞬間にやりがいを実感しますか？
もちろん、営業ですから、実績が伸びたときには大きな達成感を感じます。でも、正直言うと、私は数字にこだわることがどうも苦手です。パイロットの営業担当として、私が一番やりがいを実感するのは、お客様に商品を手に取っていただき、喜んでもらえたとき。お気に入りのパイロット製品をまわりの知人によくプレゼントするのですが、そんなときでも相手の微笑む顔を見ると素直に嬉しい。店頭でディスプレイづくりをしていると、お客様が集まってきて楽しそうに商品を手にすることがあります。そんな瞬間のやりがいが、私にとって日々の仕事のエネルギーです。現在では、このような姿勢が施策に反映されて売上増に結びつき、前向きなサイクルで成長できていると感じています。
商品だけでなく、
「PILOT」ブランドを
広めていきたい
ー個人とチーム、どんなバランスで仕事を？
若手のうちから大きな仕事にチャレンジできることに加え、チームとして成長していこうという雰囲気があることも、パイロットの営業担当の魅力だと感じています。提案した施策がなかなか実績に結びつかず悩んだりしているときには、上司や先輩が親身に相談に乗ってくれます。私たちの部署では、各人が工夫したディスプレイの写真や成功事例を、ビジネスツールを使って共有する仕組みを取り入れており、お客様への提案などに活用しています。一方で、私がちょっと苦手にしているのが、事務処理などのデスクワーク。優しい先輩たちにサポートしてもらいながら、教わったことは必ずメモを取り、次は自分で処理できるようにコツコツ努力しています。
ー今後、どんな仕事にチャレンジしていきたいですか？
卓越した品質や技術力は、パイロット製品の大きな特徴です。けれども、その素晴らしさがお客様にまだよく知られていないように感じています。パイロットの魅力を、どうしたらお客様に伝えることができるのか？ 私は、この「想い」を常に意識して仕事に向き合っています。また、これは筆記具の国内マーケットに共通していえる特徴ですが、企業ブランドが販売促進に上手く結びついていない傾向があるように思います。この現状をバージョンアップできれば、さらにシェアを拡大し、新たなマーケットを開拓できるはず。将来的には、商品の販売拡大だけでなく、「パイロット」という企業ブランドを広めていく仕事に挑戦してみたい。自分なりの想いを大切にしながら、新たな可能性にチャレンジしていこうと思っています。
次の100年後もPILOTを世界中に届けるため、
アイデアの出発点として、どんなことに取り組みたいですか？
パイロットにしかない魅力を世界中に届けていきたいです。品質、店頭販促、広告などあらゆるツールで「この会社なら信頼できる」というブランドを国内外で確立したいです。多くの人にこの商品はパイロットのものだと知ってもらい、「パイロットだから手に取りたい」と思ってもらいたいです。取引先でもそんな企画や提案をしてみたいです。
海外営業
ダイナミックな市場に挑み、“書く”を通じて、社会の発展に貢献していく。
インキ開発
“書く”人の視点から知見を深め、油性インキに新たな価値を。
財務企画
膨大な数値から、次の価値を生み出す。経理は、想像以上にアクティブな仕事。
品質管理
愛着のあるものづくりに携われることが一番のやりがい。
商品企画
みんなの想いをひとつにして、長く愛される商品を創りたい。
製品設計
世界中の人たちが手に取ることを想像して、パイロットらしいものづくりに挑む。
国内営業
商品、そしてブランドの魅力を訴求し、国内市場で新たな可能性を拓いていく。
生産技術
生産技術エンジニアとして最前線に立ち、パイロットのものづくりを進化させていく。