クーリング・オフに関するご案内

1. クーリング・オフのお申し込み期間

　ご契約の解除、お申し込みの撤回をご希望される場合は、教材一式（学習テキスト・レッスンノート・付属筆記具など）の到着日を1日目として8日以内に教材一式をご発送いただければ、クーリング・オフを承ります。その際に、必要事項をご記入いただいた契約解除通知書をご同封いただくか、契約解除通知書と同内容の書面をEメールにてご送信ください。（発送方法などにつきましては下記第3項をご参照ください）
　但し、次の何れかに該当する場合はクーリング・オフをお受けすることはできません。
・上記期間を過ぎたクーリング・オフのお申し込み。
・学習テキスト、レッスンノートなどの表紙、中身などに汚れや折れ、書き込みがある場合。
・付属筆記具の包装が開封された場合。

2. クーリング・オフにともなうご返金

①クレジットカード決済の場合
・ご返送いただいた教材一式と、必要事項をご記入いただいた契約解除通知書を確認後、クレジットカード決済の取り消し手続きを行います。
・返金は各クレジットカード会社により実施されます。返金方法は各クレジットカード会社の基準および締め日によって異なりますが、クレジットカード会社からの請求金額より返金金額を相殺またはご登録口座への充当の、いずれかの対応とさせていただきます。

②WEBコンビニ決済、ペイジー決済の場合
　ご返送いただいた教材一式と、必要事項をご記入いただいた契約解除通知書を確認後、会員の方の指定口座に2週間を目安に返金いたします。（返金手数料は弊社で負担いたします。）

3. クーリング・オフの方法

　教材一式の到着日を1日目として8日以内にお届けした教材一式をご発送ください。その際、必要事項をご記入いただいた契約解除通知書をご同封いただくか、契約解除通知書と同内容の書面をEメールにてご送信ください。なお、ご返送料金は会員の方のご負担にてお願いいたします。
　また、クーリング・オフのお申し込みの期限となるご発送日は、消印、あるいは荷物のお問い合わせ番号などから確認させていただきます。（宅配BOXなどをご利用の場合、配達完了日が教材一式の到着日となります。）

①お届けした教材一式（学習テキスト・レッスンノート・付属筆記具など）について
　『表紙や中身などに汚れや折れ、書き込みがある学習テキストやレッスンノートなど』、あるいは『包装が開封された付属筆記具』は引き取れず、クーリング・オフの対象外となりますのでご了承ください。

② 必要事項をご記入いただいた契約解除通知書について
　契約解除通知書の記入例を次に記載しますので、ご参照ください。

③クーリング・オフの対象外となるお申し込みについて
　お申し込み期間を過ぎたご返送、教材一式に対象外となる理由があるものについては、クーリング・オフのお申し込みを取り消し、教材一式を再発送いたしますのでご承知おきください。

ご不明な点がございましたら、パイロットペン習字通信講座事務局までお問い合わせ下さい。

以上